Centre d’aide
Questions fréquentes
Tout ce que tu dois savoir avant de pousser ta première porte. Si tu ne trouves pas ta réponse, écris-nous sur WhatsApp — réponse en < 5 min.
1Où se trouve VSMI GYM et quels sont les horaires ?
Nous sommes au Stade Alphonse Massemba-Débat, à Brazzaville, en plein centre-ville. Nous t’accueillons 7j/7 : du lundi au vendredi de 06h30 à 20h00, le samedi de 06h30 à 11h00 et le dimanche de 06h30 à 10h00. Pour ta première visite, arrive 15 minutes en avance : on fait ton bilan et on te montre la salle.
2Quels sont les tarifs ?
Deux formules simples : Accès Libre — 1 000 FCFA le jour, 6 500 FCFA les 7 jours, 21 000 FCFA les 30 jours. Coaching Premium — 3 000 FCFA le jour, 13 000 FCFA les 7 jours, 32 000 FCFA les 30 jours. Tous les prix sont TTC, sans frais cachés, et le paiement se fait sur place à l’accueil (espèces ou Mobile Money sur place). Aucun frais supplémentaire pour toi. Le paiement en ligne est momentanément indisponible.
3Comment m’inscrire ?
Présente-toi à l’accueil du Stade Massamba-Débat aux horaires d’ouverture. Choisis ta formule et ta durée, paie sur place (espèces ou Mobile Money à l’accueil) et reçois ton ticket avec QR code immédiatement. Le paiement en ligne reviendra bientôt — notre équipe s’occupe de tout sur place.
4Quelle est la validité de mon ticket ?
Chaque ticket a deux étapes : l’activation et l’utilisation. Ton ticket Jour est à activer dans les 7 jours après l’achat, puis il t’offre 1 jour d’accès. Tes tickets 7 et 30 jours sont à activer dans les 15 jours, puis ils t’offrent 7 ou 30 jours d’accès consécutifs. Une fois activé, présente simplement ton QR code à l’entrée.
5Puis-je mettre mon abonnement en pause ?
Oui, bien sûr. Fais-en la demande à l’accueil avant l’expiration de ton ticket : jusqu’à 7 jours de pause pour un ticket Jour, 15 jours pour un ticket 7 jours, et 30 jours pour un ticket 30 jours. Tu as droit à au moins 2 pauses par abonnement.
6Quelle différence entre Liberté et Coaching ?
En Liberté, tu t’entraînes en autonomie avec un accès complet au plateau muscu et cardio, à ton rythme. En Coaching Premium, tu es accompagné : bilan complet, programme sur-mesure, correction de tes mouvements à chaque séance et suivi chaque semaine. C’est idéal si tu veux des résultats visibles, plus vite et sans te blesser.
7Dois-je réserver pour le Coaching ?
Oui, le coaching se fait sur rendez-vous prioritaire pour te garantir ton créneau et ton coach. Tu peux réserver directement sur la page Coach ou nous écrire sur WhatsApp. Bonne nouvelle : le bilan de départ est inclus dans ton abonnement 30 jours.
8Que dois-je apporter ?
Viens simplement en tenue de sport, avec des baskets propres, une serviette et une gourde. Nous avons des vestiaires à ta disposition. Pas besoin d’apporter de cadenas : des casiers sécurisés t’attendent à l’accueil.
9Proposez-vous un essai ?
Nous ne proposons pas d’essai gratuit, mais tu peux découvrir la salle sans engagement avec un ticket à la journée : 1 000 FCFA en Liberté ou 3 000 FCFA en Coaching. C’est le meilleur moyen de ressentir l’ambiance VSMI.
10Comment vous contacter ?
Le plus rapide, c’est WhatsApp ou par téléphone au 06 755 98 97 et au 04 403 34 40. Tu peux aussi nous écrire à [email protected] ou utiliser le formulaire en bas de page. Nous répondons en moins de 24h, et très souvent en moins de 5 minutes sur WhatsApp.
Encore une question ?
On te répond en moins de 5 minutes sur WhatsApp. Ou passe directement à l’accueil — on t’accueille comme à la maison.
